У российских туроператоров есть много предложений, которые могут заменить закрытую Грузию. На выбор клиентам предлагаются крымские, закавказские и северокавказские курорты, а также дальние направления в виде экскурсионной Италии или Кипра. При этом, по словам экспертов туристического рынка, хоть и продолжается дисциплинированная «сдача билетов», но некоторых путешественников интересовала именно Грузия, поэтому они ратуют за возвращение им денег и надеются, что ситуация в будущем изменится.
Стоит напомнить, что 21 июня из-за политического скандала в Грузии российским президентом был подписан указ о запрете на авиаперелеты в эту кавказскую страну с 8 июля. Туроператоров при этом обязали прекратить продажу путевок в Грузию. Ростуризм предложил отечественным компаниям не заниматься продажей в России любых туристических услуг в этой стране. Также Ростуризм обязал туроператоров заняться возвратом денег клиентам, которые приобрели путевки в Грузию на срок после 8 июля.
По сообщению Ростуризма, клиенты туроператоров в такой ситуации могут расторгнуть договор или изменить его условия, так как возникли новые непредвиденные обстоятельства. Туроператоры имеют право предложить им альтернативные туры с изменением сроков или направлений отдыха. Если стороны согласны, то в дополнительное соглашение к договору вносятся соответствующие изменения и дополнения.
Согласно комментариям экспертов туристического рынка, российские туроператоры готовы предложить своим клиентам много разнообразных альтернатив. Например, компания «Алеан» рекомендует туры по соседним странам – Армении и Азербайджану. У этих государств похожая ценовая политика и уровень отельного обслуживания. Культурные ценности и национальная кухня народов Кавказа в чем-то похожи, но имеют также много отличий, с которыми могут познакомиться туристы, ранее побывавшие в Грузии. В качестве отдельных направлений туроператоры предлагают Крым и Краснодарский край. Кроме того, рассматриваются варианты отдыха в Абхазии и дальней загранице.
По словам пресс-секретаря компании «TEZ-Tour» Светланы Барановой, клиенты туроператора часто заменяют Грузию Турцией. Таких людей более половины. Других вполне устраивает отдых в Италии и на Кипре. Кроме того, она отметила, что в Батуми при отелях отсутствуют частные пляжи, поэтому многие путешественники занимаются активным и гастрономическим туризмом, что им предлагают и в вышеозначенных европейских странах. По словам Барановой, экскурсионный отдых можно устроить и по другим направлениям. Например, вместо Грузии сейчас выбирают маршруты по Италии, начиная с Римини. Туристов ждут интересные достопримечательности и знакомство с итальянской кухней.
Правда, многие туроператоры говорят, что большая часть их клиентов выбирала Грузию сознательно и сейчас такие туристы хотят вернуть свои деньги и поразмыслить над другими вариантами путешествий.
По словам генерального директора компании «Дельфин» Сергея Ромашкина, его сотрудники предлагают таким клиентам туры по закавказским столицам Армении и Азербайджана, но любители отдыха в Грузии не сразу соглашаются на эти варианты, так как у них было свое видение предстоящего путешествия. Он отметил, что таких туристов в первую очередь интересует возврат «живых денег», так как они беспокоятся, что через время им могут не вернуть средства, потраченные на приобретение путевки в Грузию. Некоторые из подобных клиентов впоследствии возвращаются и обсуждают с туроператором новые варианты путешествия.
По словам Ромашкина, сейчас туры в Грузию аннулируют в больших количествах. Около половины из тех путевок, выезд по которым планировался после 8 июля, уже сняты с брони. А вот до этой критической даты туры в Грузию будут осуществляться без сбоев, поэтому желающих вернуть деньги за них немного.
